Условия доставки
EROLAX работает в обычном режиме ежедневно с 9:00 до 21:00 с соблюдением рекомендаций по удаленной работе и гигиене.
Способы доставки
Для получения заказа вы можете выбрать любой удобный способ доставки: курьерской службой, постаматы или почтой России.
Комплектация заказа 1-2 дня.
Чтобы оформить заказ не обязательно регистрироваться на сайте, просто добавьте товар в корзину, введите контрактные данные и адрес доставки. Мы принимаем заказы круглосуточно.
Почтой России
Если Вы находитесь в регионе и хотите получить свой заказ, то выберите способ доставки – Почта России. Укажите контактные данные, ФИО, полный адрес и в течение 1-2 дней мы вышлем ваш заказ. На электронную почту придет уведомление о том, что заказ отправлен.
Стоимость доставки Почтой России рассчитывается автоматически в зависимости от региона доставки. Перед отправкой заказа проверьте правильность введенных данных. Сложности могут возникнуть, когда дом частный или состоит из корпусов. Эту информацию лучше уточнить в комментариях к заказу.
Стандартная схема работы почты подразумевает доставку уведомления в почтовый ящик о том, что посылка пришла. Получите свой заказ в вашем почтовом отделении с заполненным уведомлением.
Если вы не хотите получать такое уведомление в персональный ящик, сделайте пометку к заказу «до востребования». В этом случае бандероль будет дожидаться вас на почте в течение месяца с момента прихода.
Если Вы хотите оплатить товары при получении и сделать это в одном из отделений Почты России Вашего населённого пункта, при оформлении заказа Вам необходимо выбрать вариант оплаты наложенным платежом.
Внимание! Почта удерживает комиссию в размере 4% от суммы оплаты. В целях экономии, оплачивайте заказы онлайн на сайте.
Обратите внимание что Трек-номер для отслеживания присваивается в течении 1-3 рабочих дней с момента передачи заказ в Почту России.
Постоматы Pickpoint
Сервис доставки PickPoint – уникальная альтернатива почте и курьерской доставке по России.
PickPoint предлагает покупателям в удобное время забирать заказы из постаматов – автоматических терминалов либо в классических пунктах выдачи товаров. Точки выдачи PickPoint расположены в торговых центрах и гипермаркетах, в шаговой доступности рядом с домом, работой или учебой. Свой заказ вы можете забрать без очередей и ожидания курьера. Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа.
Курьером по России СДЕК!
Доставка заказов курьером службы СДЭК осуществляется по России с понедельника по субботу* с 09-00 до 18-00**.
* - в Московской области, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Краснодаре, Новосибирске, Ростове-на-Дону, Волгограде, Омске, Перми, Тюмени, Екатеринбурге, Челябинске, Владивостоке, Воронеже, Иркутске, Казани, Кемерово, Красноярске, Самаре, Томске, Уфе, Хабаровске, Барнауле доставка осуществляется ежедневно.
** - в Санкт-Петербурге доставка осуществляется с 9-00 до 21-00.
Требования к заказам, передаваемым СДЭК, аналогичны требованиям Почты РФ: должны быть указаны ФИО, индекс, область/край, город, улица, дом, квартира. Если часть данных не указана либо содержит ошибки, при доставке могут возникнуть существенные задержки.
После того, как Ваш заказ будет передан нами в службу доставки СДЭК, на Вашу электронную почту будет отправлено письмо с трек-номером для отслеживания отправления. Воспользовавшись онлайн-сервисом, Вы сможете отследить заказ, изменить дату и интервал доставки (10:00-13:00, 13:00-16:00, 16:00-18:00(21:00), при необходимости сменить адрес доставки (в черте того же населенного пункта).
В день доставки, когда отправление будет выдано курьеру, Вам будет отправлено SMS-сообщение с курьерским номером телефона. Примерно за час до приезда курьера по заданному Вами адресу на Ваш телефонный номер поступит звонок от автоинформатора СДЭК. После прослушивания сообщения, если в том имеется необходимость, Вы сможете в тоновом режиме перенести дату доставки на следующий день.
В случае если заказ не был предварительно оплачен на сайте, оплата курьеру может быть осуществлена наличными (желательно подготовить сумму без сдачи) или по карте.
Оплатить покупку Вы можете следующими способами:
Пункты самовывоза СДЕК!
СДЭК – это компания, которая заботится об удобстве, скорости и экономии во всем, что касается доставки. Теперь доступна выдача заказов в пунктах СДЭК, а их более 900!
При оформлении заказа, на этапе способа доставки выберите удобный для Вас ПВЗ СДЭК. Сроки доставки зависят от удаленности населенного пункта.
Отслеживать заказ очень удобно с помощью трек-номера в онлайн-сервисе на сайте СДЭК. После того, как Вашему заказу будет присвоен уникальный трек-номер, Вы получите электронное письмо с ним. При помощи трек-номера можно изменить адрес доставки, если возникнет такая необходимость.
Как только заказ будет в пункте выдачи СДЭК, Вы узнаете об этом, получив SMS-уведомление. В сообщении будет адрес пункта, время работы. Срок хранения заказа в ПВЗ составляет 14 дней. Неоплаченный заказ можно будет оплатить при получении удобным способом – наличными или банковской картой.